Yardım Merkezi
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen konularda hızlı yanıt bulun; yanıtı burada yoksa çağrı merkezimize ulaşın.
15 yanıt
Nasıl randevu alabilirim?
Online randevu sayfasından bölüm ve hekim seçerek talep oluşturabilir veya 0850 305 67 67 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Online randevuHangi bölüme başvuracağımı bilmiyorum, ne yapmalıyım?
Yakınma rehberi, belirtilerinize göre ilk başvurabileceğiniz polikliniği bulmanıza yardımcı olur. Bu yönlendirme tanı yerine geçmez; acil belirtilerde doğrudan Acil Servise başvurun.
Bölüm rehberiMuayeneye gelirken yanımda ne getirmeliyim?
Kimlik belgenizi; varsa önceki tetkik sonuçlarınızı, raporlarınızı ve kullandığınız ilaçların güncel listesini yanınızda bulundurmanız yararlı olur. Kurum veya poliçe kapsamınızı ayrıca doğrulayın.
Poliklinikler hangi saatlerde hizmet veriyor?
Poliklinikler hafta içi 08:30–17:30, cumartesi 09:00–13:00 saatleri arasında hizmet verir. Hekim programı ve resmi tatil değişiklikleri için çağrı merkezinden teyit alın.
Laboratuvar sonuçlarımı nereden görebilirim?
E-Sonuç sayfasındaki bağlantı sizi hastanenin laboratuvar sonuç portalına yönlendirir. Portal ayrı bir sistemde açılır.
E-Sonuç portalıTetkik öncesinde aç kalmam gerekiyor mu?
Hazırlık koşulları istenen tetkike göre değişir. Randevu sırasında size verilen talimata uyun; emin değilseniz tetkiki isteyen birim veya çağrı merkeziyle görüşün.
Sonucumu internetten göremiyorsam ne yapmalıyım?
Hasta bilgilerinizi kontrol edip yeniden deneyin. Sonuç henüz onaylanmamış olabilir; devam eden sorunlarda 0850 305 67 67 numaralı çağrı merkezine ulaşın.
Yatan hasta ziyaret saatleri nedir?
Yatan hasta servislerinde genel ziyaret saatleri 10:00–22:00 arasındadır. Hastanın klinik durumuna ve birim koşullarına göre kısıtlama uygulanabilir.
Tüm ziyaret kurallarıYoğun bakım ziyaret saatleri nedir?
Yoğun bakım ziyaretleri hafta içi 15:00–16:00, hafta sonu 13:00–14:00 arasındadır. Birim sorumlusu klinik koşullara göre ziyareti değiştirebilir, durdurabilir veya iptal edebilir.
Yenidoğan yoğun bakıma kimler girebilir?
Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesine anne ve baba dışında ziyaretçi kabul edilmez. Güncel giriş koşullarını birim ekibinden teyit edin.
Hangi sigorta ve kurumlarla anlaşmanız var?
Anlaşmalı kurumlar sayfasında mevcut kurum listesini görebilirsiniz. Poliçe ürünü, provizyon ve işlem kapsamı değişebildiği için başvuru öncesinde hem sigortanızdan hem hastaneden teyit alın.
Anlaşmalı kurumlarTamamlayıcı sağlık sigortam her işlemi karşılar mı?
Kapsam; sigorta şirketine, poliçe ürününe, bekleme süresine ve yapılacak işleme göre değişir. Kesin bilgi için poliçenizi ve provizyon durumunu başvuru öncesinde doğrulayın.
Acil Servis hangi saatlerde açık?
Acil Servis haftanın 7 günü 24 saat açıktır ve acil başvurularda randevu gerekmez. Acil hat: 0372 312 28 88.
Acil Servis bilgileriHastane içinde aradığım birimi nasıl bulurum?
Kat ve Birim Bulucu üzerinden bölüm adını arayabilir, kat ve blok bilgisini görebilirsiniz. Hastaneye geldiğinizde saha yönlendirmeleri ve danışma bilgileri önceliklidir.
Kat ve Birim BulucuHastaneye nasıl ulaşabilirim?
Adresimiz Müftü Mahallesi, Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:18, Kdz. Ereğli / Zonguldak. İletişim sayfasından haritayı açabilir ve yol tarifi alabilirsiniz.
İletişim ve yol tarifi